La checklist ultime
Les 10 étapes pour prévenir et gérer une crise sur les réseaux sociaux
Arrêtez d’improviser quand la tempête éclate. Découvrez une méthode opérationnelle qui structure l’alerte, la réponse et la mesure afin de protéger votre marque, vos équipes et votre communauté, tout en gardant le contrôle.
Maîtrisez les 10 étapes essentielles pour prévenir et gérer une crise sur les réseaux sociaux
Vous avez déjà été pris de court par une vague de commentaires négatifs ou un bad buzz inattendu ? Ce guide vous aide à transformer la gestion de crise en avantage stratégique : une méthode claire et actionnable pour anticiper, réagir et protéger durablement votre marque.
Au lieu d’improviser face à la crise, découvrez comment chaque étape – de la détection des signaux faibles à la communication post-crise – s’articule pour renforcer votre image, mobiliser vos équipes et restaurer la confiance de votre communauté. ...
Ce que vous trouverez :
01. Détection et signaux faibles
Identifier les déclencheurs, surveiller les indicateurs, éviter l’effet surprise.
02. Niveaux d’alerte et coordination interne
Qui fait quoi, quand escalader, comment décider vite sans confusion.
03. Modération et règles d’action
Quoi supprimer, quoi laisser, quoi répondre. Protéger la marque et les équipes sans étouffer la conversation.
04. Réponse publique et sortie de crise
Messages types, posture, timing, puis analyse post-crise pour éviter la prochaine.
Bodyguard est une solution de modération intelligente et protection de marque.
Notre objectif : sécuriser vos espaces en ligne avec une IA simple, rapide et fiable.
👉 Détectez les contenus à risque en temps réel
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